SEBRAE/SC, CONTRATA:
Analista Técnico I - Analista de Atendimento
Experiência Obrigatória Necessária (06 meses):
- Atendimento consultivo para micro e pequenos empreendedores;
- Gestão de dados e indicadores de performance, para o alinhamento das entregas aos objetivos institucionais.
- Prospecção e manutenção de clientes;
Obrigatório possuir CNH categoria B vigente e disponibilidade para viagens.
Conhecimentos Específicos:
- Atendimento ao pequeno e microempreendedor;
- Gestão de pequenos negócios;
- CRM;
- Técnicas de negociação;
- Plano de Negócios;
- Metodologias ágeis;
- Planejamento, monitoramento e análise de metas e indicadores;
- Utilização de ferramentas de gestão e inovação (Design Thinking, prototipagem, Benchmarking, Brainstorming e etc.).
Principais atividades especificas e detalhadas do cargo:
- Apoiar no gerenciamento dos projetos no território onde atua.
- Prospectar empresas de forma proativa e abrir oportunidades de negócios;
- Gerar suas próprias listas de leads, seguindo os parâmetros do Perfil Ideal de Cliente;
- Promover relacionamentos duradouros com os clientes;
- Fazer contato com empresas de vários portes e segmentos (entender a realidade do potencial cliente, quais seus problemas, anseios, dificuldades e objetivos), realizando diagnósticos para propor soluções;
- Agendar e realizar/garantir visitas técnicas;
- Monitorar resultados com uso de ferramenta de CRM (Customer Relationship Management);
- Acompanhar os atendimentos realizados pelos projetos na região em que atua.
- Registrar e analisar dados do atendimento para embasar ações estratégicas e aprimorar a jornada do cliente.
- Atendimento consultivo, relacionamento com clientes e/ou suporte a pequenos negócios.
- Atuar com gestão empresarial, mercado e desafios dos pequenos negócios.
R$ 5.302,32
Assistência Médico-Hospitalar e Odontológica, Plano de Previdência Privada, Vale-Transporte, Auxílio-Educação, Seguro de Vida em Grupo e Auxílio Alimentação e/ou Refeição.
Inscrições a partir das 09h do dia 31/03/2025, término as 23:59h do dia 07/04/2025.
Mais informações: https://drive.google.com/file/d/1vubJRo12KtNHMIoXgnpZKqn67LLj7EYY/view?usp=drive_link
Errata
https://drive.google.com/file/d/1yBbixqwxr3u8QUbS5kmUgsvTssj8NYs8/view?usp=sharing
Errata 2
https://drive.google.com/file/d/1nu1pqYxNbjeGamN8UvhX-Kne3aRWK7xt/view?usp=sharing
Dúvidas entrar em contato pelo e-mail: daniele.machado@rhcenter.com.br