EMPRESA:
Startup há três anos no mercado de gestão de negócios para odontologia, situada no Alto da XV – Curitiba contrata profissional para o seguinte cargo:
VAGA EFETIVA
Analista de Relacionamento
FORMAÇÃO
Possuir graduação completa ou cursando em Administração de Empresas, Comunicação Social, Gestão de Recursos Humanos.
RESPONSABILIDADES
Atuar com foco em analisar os atendimentos do dia para garantir a execução correta dos procedimentos pelo aluno ;
Realizar levantamentos sobre as necessidades, registra as demandas dos clientes encaminhando ao Consultor responsável;
Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamação via atendimento de ferramenta Oficial (whats API) ou telefone - Analisar KPIs e definir estratégias de melhorias para as campanhas;
Realizar os lançamentos dos dados e do histórico do cliente em ferramenta oficial de atendimento ; Elaboração do controle e acompanhamento de planilhas.
Indispensável conhecimentos avançados no Pacote Office.
HORÁRIO DE TRABALHO:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09h às 18h
MODALIDADE DE TRABALHO: Presencial
REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOS
R$ 1.900,00 + VT e VR (22,10 ao dia).