Empresa da area de saúde, contrata:
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
Atividades:
- Receber e conferir as solicitações e manifestações dos diversos públicos, do Sistema Unimed, efetuando a rastreabilidade e registro dos processos, deliberando de acordo com a sua alçada, encaminhando quando necessário a outro setor, buscando satisfação do cliente.
- Atender as empresas contratantes, realizando alterações cadastrais/contratuais, na ferramenta eletrônica de clientes pessoa jurídica, entregando os cartões de identificação, fornecendo informações relacionadas ao contrato, buscando a satisfação dos públicos envolvidos.
- Monitorar a resposta de outras Unimed’s, bem como, solicitações encaminhadas para a bandeja, com relação aos pedidos de solicitação de liberação, por meio do sistema de gestão, visando atender os prazos das regulamentações vigentes.
- Realizar contato telefônico com o manifestante para fornecer retorno quanto ao andamento do processo, sempre que necessário, até sua finalização, visando a qualidade no atendimento.
- Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, por meio físico ou eletrônico, mantendo a organização, apresentação e o bom funcionamento da Unidade de Atendimento.
- Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema, sugerindo melhoria sempre que possível, a fim de colaborar com o bom funcionamento do setor.
- Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade, colaborando para sua atualização.
- Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe, cumprindo as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.
Ensino médio completo;
Experiencia com atendimento ao publico
Horário: 180h - Segunda a Sexta-feira das 12h as 18h e Sabado das 08h as 14h -
Salário R$1.758,00 + Benefícios: – Vale Refeição de R$ 34,00 por dia, Vale alimentação de R$208,00, Vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, day off, gympass e demais benefícios de qualidade de vida.
Horário: 200h - Segunda a Sexta-feria das 10:30h as 18:30h e Sabado das 08h as 13h -
Salário R$1.953,00 + Benefícios: – Vale Refeição de R$ 40,00 por dia, Vale alimentação de R$208,00, Vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, day off, gympass e demais benefícios de qualidade de vida.
Ter disponibilidade para unidades: Itupava, Dr Pedrosa, Shopping São José, Shopping Palladium e empresas contratantes.
#rhc