Vendpago, empresa que desenvolve e comercializa meios de pagamento completos compostos por equipamentos, aplicativos mobile e web, sistemas de telemetria e retaguarda para estabelecimentos comercias que desejam aumentar suas vendas e facilitar o pagamento através da inovação no checkout de seu ponto de venda. Busca profissionais para compor seu time.
Assistente de Pós Vendas - Customer Success
Modalidade: Presencial - Cidade Industrial.
Atividades desenvolvidas:
- Atuar diretamente no onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação eficiente.
- Desenvolver um relacionamento próximo e consultivo com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios.
- Monitorar métricas de sucesso, como NPS, churn, engajamento e adoção do produto.
- Criar e executar planos de ação para aumentar a retenção e reduzir cancelamentos.
- Ser a voz do cliente dentro da empresa, fornecendo feedbacks ao time de produto e tecnologia.
- Elaborar treinamentos, conteúdos e materiais de suporte para os clientes.
- Resolver dúvidas e problemas de forma proativa, trabalhando em conjunto com suporte técnico.
Atitudes Desejáveis: Perfil consultivo e orientado à solução de problemas. / Excelente comunicação verbal e escrita. / Capacidade analítica para interpretar métricas e propor melhorias. / Habilidade para lidar com múltiplos clientes e demandas simultaneamente.
Escolaridade: Ensino médio, Ensino médio - Técnico, Superior Cursando, Superior Completo
Horário da Vaga: 08:00 às 17:00 (1 hora de intervalo) Segunda à Sexta
Salário:R$ 2.070,50
Benefícios: Vale Refeição R$ 25,64 por dia;
Vale Alimentação R$ 376,13;
Vale Cultura R$ 50,00;
Vale Aniversário depositado no
VR 100,00 R$ Seguro de Vida;
Plano Odontológico Dental Uni;
Plano Médico Paraná Clínicas (após os 90 dias de experiência