A Gerdau, uma multinacional brasileira presente em 07 países, está contratando
Agente de Vendas Generalista, com base na Comercial Gerdau de São Caetano do Sul/SP. Nós buscamos pessoas que sejam apaixonadas por desafios, engajados com um ambiente em constante transformação, que tenha a Segurança como valor inegociável e com grande senso colaborativo.
Agente de Vendas Generalista – CLT
Prosperidade, São Caetano do Sul/SP
Modalidade: Presencial
Neste cargo, será responsável por atuar no receptivo e ativo de ligações, garantindo atendimento aos clientes que entram em contato através do canal de atendimento, para realização de cotações, negociações, efetivação de pedido e suporte de solicitações em geral.
Como escopo do trabalho deverá:
- Realizar atendimento diários de ligações receptivas;
- Fazer a gestão da jornada dos clientes em seus diversos segmentos, desde o momento da consideração de compra até o momento pós compra;
- Ter visão analítica para identificar os pontos de dor e de manutenção da experiência do cliente em sua jornada;
- Realizar cotações, propondo o melhor negócio de acordo com a política comercial;
- Fazer gestão dos clientes que realizaram cotações e não efetivaram o pedido;
- Sinalizar oportunidades comerciais, no intuito de afinar as estratégias;
- Manter o TMA (tempo médio de atendimento) controlado, para não impactar o NS (nível de serviço);
- Garantir boas negociações, conduzindo o cliente ao fechamento do pedido;
- Realizar cadastro dos clientes.
Requisitos:
· Fácil acesso a São Caetano do Sul;
· Experiência em Vendas por Telefone;
· Ensino Médio Concluído;
· Desejável conhecimento em Pacote Office;
· Desejável conhecimento em SalesForce;
· Desejável conhecimento em SAP.
Horário de trabalho:
Necessidade de disponibilidade para ambos os horários:
Segunda á Sábado das 07h00 ás 13h00
Segunda á sexta das 13h00 ás 20h00 e Sábado das 10h ás 16h00.
Com duas pausas de 10 minutos + intervalo de almoço.
Remuneração e benefícios:
- Salário: R$ 1.987,00
- PLR atrativo (Participação nos Lucros e Resultados)
- Assistência médica hospitalar UNIMED Nacional;
- Pronto atendimento virtual do Hospital Albert Einstein – sem custo
- Assistência odontológica MetLife ou Uniodonto;
- Refeição na empresa;
- Seguro de vida em grupo e auxílio funeral;
- Benefício farmácia;
- Convênio SESC;
- Previdência privada;
- Vale transporte;
- Fretado da Estação São Caetano até a empresa;
- Ginástica Laboral;
- Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais – sem custo;